개인정보처리방침 (시행:21.08.23)
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1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
가. 수집하는 개인정보 항목
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수집 개인정보의 항목 및 방법
| 서비스 명 | 필수 항목 | 선택 항목 |
|---|---|---|
| 모든페이 및 전자지급결제대행(PG) | ① 개인식별정보: 성명, 생년월일, 성별, 연락처, 로그인ID, 이메일 ② 가맹점 정보: 상호명, 사업자등록번호, 차량번호(택시업종의 경우), 업태, 종목, 사업장주소, 연락처, VAN 단말기번호, 영업개시일 ③ 거래정보: 매출정보(신용, 체크, 직불, 현금IC 등), 거래내역(상품, 단말기 정보 등) ④ 입금/정산 정보: 가맹점 계좌번호, 은행 명, 예금주 명 | 정산담당자 이메일, 가맹점 팩스번호, 대리신청인(담당자) 정보(성명, 직위, 연락처) |
| 모든페이 오더 | ① 개인식별정보: 성명, 연락처 ② 가맹점 정보: 상호명, 사업자등록번호, 사업장주소, 연락처, 영업개시일 ③ 거래정보: 매출정보(신용, 체크, 직불, 현금IC 등), 거래내역(상품, 단말기 정보 등)④ 입금/정산 정보: 가맹점 계좌번호, 은행 명, 예금주 명 | 서비스 이용고객 정보(이메일, 주소, 통신사, 성별) |
| 주차요금 결제 | ① 개인식별정보: 성명, 연락처② 거래정보: 매출정보(신용, 체크, 직불, 현금IC 등), 거래내역(상품, 단말기 정보 등) | 서비스 이용고객의 차량번호 |
또한 서비스 이용과정이나 서비스 처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동 또는 수동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. ※ 이용자 ip주소, 서비스 접속 일시, 서비스 이용기록, 불량 혹은 비정상 이용기록, 결제기록 등
나. 개인정보 수집방법
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- 기타 이용자의 자발적 정보 제공을 통한 수집
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
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- 서비스 제공에 따른 수수료 정산, 서비스 이용내역 제공, 상품 및 서비스 배송
- 서비스 제공 과정 중 이용자 식별, 인증, 연령 확인 및 법정대리인 동의 진행, 이용자 및 법정대리인의 본인 확인, 가입 및 탈퇴 의사 확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
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- 서비스의 추가와 변경내역에 대한 공지
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- 서비스 제공(고객의 구매 및 요금 결제) 및 관련 업무처리(고객 민원대응 등)를 위해 가맹점과 계약을 체결 한 고객의 결제수단 발행기관에게(신용카드사, 간편결제사 등) 고객의 결제정보, 개인정보 보관내역 등을 전송
- 회사의 신규 서비스 개발 및 마케팅 광고에 활용. 통계학적 특성에 따른 맞춤 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 이용자 통계, 제휴를 통한 서비스(제품) 안내전달
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기하며, 특히 파기 요청자의 개인정보는 7일 이내에 파기하고 있습니다.
단, 전자금융거래법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관계법령에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 당해 법령에서 정한 기간 동안 개인정보를 보존합니다. 이 경우 ‘회사’는 보존하는 정보를 그 보존의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
개인정보 보유 및 이용기간
| 내용 | 근거법령 | 보존기간 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자금융거래법전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 3년 |
| 표시∙광고에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 6개월 |
| 건당 1만원 초과 전자금융거래에 관한 기록 | 전자금융거래법 | 5년 |
| 건당 1만원 이하 전자금융거래에 관한 기록 | 전자금융거래법 | 1년 |
| 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 | 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 | 3년 |
| 방문에 관한 기록 | 통신비밀보호법 | 3년 |
| 본인확인정보 | 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 | 6개월 |
| 제목 없음 |
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자들의 개인정보를 “2. 개인정보의 수집 및 이용목적”에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다.
다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
- 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우
- 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 개인 식별을 할 수 없는 형태로 제공하는 경우
- ‘가맹점’과 관련하여 합병, 인수 또는 포괄적인 영업양도가 있는 경우 해당 합병 후 회사, 인수인 및 영업 양수인에 대하여 정보를 제공하는 경우
- 도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우
회사는 서비스 이행을 위하여 개인정보를 다음과 같이 제3자에게 제공하고 있습니다.
개인정보 제3자 제공 정보
| 제공목적 | 제공받는 자 |
|---|---|
| 모든페이 결제 및 부가서비스 전자지급결제대행(PG)서비스 제공 | 전 카드사 및 은행, 텐센트(위챗페이), 제휴 VAN사 (㈜스마트로, 다우데이타) 및 PG사 (㈜스마트로, ㈜제이티넷, 엔에이치엔한국사이버결제㈜), 회사의 대리점, ㈜모든페이의 대리점, ㈜앰앤와이즈, 나이스페이먼츠㈜, |
| 세무자료 수집, 금융사고 조사, 범죄수사 등 | 국세청, 금융감독원, 금융정보분석원, 한국은행, 기획재정부 기타 수사기관 등 공공기관 |
그 외 가맹점 모집에 필요한 업무를 위탁 받은 자, QR키트, 결제용 단말기 등의 배송과 설치의 업무를 위탁 받은 자에게 개인정보가 제공됩니다.
5. 개인정보의 처리위탁
회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 업무 중 일부를 외부전문업체에 위탁하여 처리할 수 있으며, 위탁제휴계약 등을 통하여 서비스제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 등을 명확히 규정하고 관리하고 있습니다.
개인정보 처리위탁
| 구분 | 수탁업체 | 위탁업무 내용 |
|---|---|---|
| 고객 상담 | ㈜모든페이 | 서비스 이용에 따른 가맹점 및 고객관리 등 콜센터 업무의 일체 |
| 가맹점 모집 및 관리 | ㈜모든페이, 차이나유니필드㈜, ㈜대유페이, ㈜인파인, ㈜유노비젼, 디큐에스아이㈜, ㈜한라다겸, 궁뜨락 | 상품권유 및 판매 등의 마케팅 및 영업활동과 내부 관리(가맹점 등록, 개통, 유지, 관리 등) |
| 가맹점 부가서비스 수수료 정산 | 나이스페이먼츠㈜ | 가맹점 부가서비스 이용에 따른 자동이체 출금 |
| 부가서비스 관련 안내 | ㈜엠앤와이즈 | 카카오 알림톡 및 휴대폰 문자메시지(SMS, LMS) 발송 |
| 고객 본인인증 | 나이스평가정보㈜ | 본인확인 업무처리 |
| 휴대폰 소지인증 | 슈어엠㈜ | 휴대폰 문자메시지(SMS, LMS) 발송 |
| 고객 결제처리 | ㈜제이티넷, NHN한국사이버결제㈜, ㈜스마트로 | 결제 대행 |
6. 개인정보 파기절차 및 방법
회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
가. 파기절차
이용자가 이용계약 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보 보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
나. 파기방법
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법
이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 회사의 개인정보의 처리에 동의하지 않는 경우 동의를 거부하거나 가입해지를 요청하실 수 있습니다. 다만, 그러한 경우 서비스 신청 및 이용이 제한 될 수 있습니다.
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회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "3. 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
8. 개인정보의 기술적/관리적 보호대책
회사는 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.
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